l10 — Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng l10. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: 2026. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại l10.click.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng l10 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc sử dụng liên tục sau khi l10 thông báo thay đổi điều khoản sẽ được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. l10 khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà l10 cung cấp dịch vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng nền tảng.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên l10. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả mạo hoặc nhờ người khác đăng ký thay — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng việc thu hồi số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. l10 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời. l10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng l10 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không sử dụng dịch vụ vào các hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào. Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, hoặc sử dụng công cụ tự động để trục lợi bất hợp pháp.
Người dùng không được phép chia sẻ, bán lại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tài khoản l10 là tài sản cá nhân không thể chuyển đổi và chỉ được dùng bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký.
Mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm giả mạo hành vi người dùng, hoặc thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả — sẽ dẫn đến hủy thưởng và đóng tài khoản ngay lập tức.
4. Giao dịch và thông tin thanh toán
Tất cả giao dịch trên l10 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng tại giao diện thanh toán trước khi bạn xác nhận giao dịch. l10 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử như Momo, ZaloPay.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản l10 đã được xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến một ngày làm việc, tùy thuộc vào điều kiện xác minh và thời điểm gửi yêu cầu.
l10 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định nội bộ. Trong trường hợp giao dịch bị tạm giữ, l10 sẽ thông báo cho người dùng và cung cấp hướng dẫn xác minh cần thiết qua email.
Mọi giao dịch đã được xác nhận thành công là cuối cùng và không thể hoàn tác, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được l10 xác nhận chính thức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin giao dịch trước khi xác nhận.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
l10 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm một hoặc nhiều điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật, có hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả, không thể hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, l10 có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và hoàn trả phần tiền gốc còn lại (nếu có) sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Số tiền thưởng đã nhận thông qua chương trình khuyến mãi sẽ bị hủy nếu phát hiện vi phạm.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
l10 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi. l10 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do mất kết nối internet, sự cố thiết bị, hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng l10 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của l10 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ l10.
Trang web l10 có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba. l10 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập liên kết bên thứ ba là quyết định riêng của người dùng và nằm ngoài phạm vi điều khoản này.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
l10 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu có bất kỳ mục điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự không hợp lệ của một điều khoản đơn lẻ không ảnh hưởng đến giá trị pháp lý của toàn bộ tài liệu.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng l10 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền theo đuổi biện pháp pháp lý phù hợp.
Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, bạn có thể liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trung tâm hỗ trợ FAQ của l10.
Đã hiểu điều khoản — sẵn sàng tham gia chưa?
Tạo tài khoản l10 hoàn toàn miễn phí. Nếu còn thắc mắc về điều khoản hoặc quy trình đăng ký, FAQ sẵn sàng giải đáp chi tiết.