Chính sách bảo mật dữ liệu

l10 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

l10 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng một cách nghiêm ngặt, đảm bảo quyền riêng tư theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế. Trang này trình bày rõ ràng các nguyên tắc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ của l10.

1. Dữ liệu được thu thập

l10 thu thập các loại dữ liệu sau với mục đích vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ:

  • Thông tin tài khoản: bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cấu hình thiết bị và thông số kỹ thuật mạng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm.
  • Thông tin thanh toán: giao dịch nạp/rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa như Momo, ví ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng bằng VNĐ.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: nhằm lưu giữ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi người dùng để nâng cao sản phẩm.
  • Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử cược, lượt truy cập, tương tác với trò chơi và phản hồi đánh giá.

Tất cả dữ liệu chỉ được thu thập khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ hoặc đồng ý cho phép theo quy định.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

l10 sử dụng dữ liệu thu thập được để:

  • Quản lý tài khoản và xác thực danh tính người dùng.
  • Cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí cá nhân hóa, bao gồm hiển thị các khuyến mãi phù hợp.
  • Theo dõi và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ để cải tiến tính năng và dịch vụ.
  • Bảo vệ chống gian lận, rửa tiền và các hành vi trái phép.
  • Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng từ l10.

l10 cam kết không sử dụng dữ liệu để mục đích thương mại ngoài phạm vi đã nêu hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba.

3. Cookie và công nghệ theo dõi

l10 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Nhớ thông tin đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.
  • Tùy chỉnh giao diện và ghi nhận lựa chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi để cải thiện trải nghiệm.
  • Phục vụ mục đích quảng cáo nội bộ nhưng không chia sẻ cookie cho bên quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của l10 có thể bị hạn chế nếu tắt cookie.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch trên l10 được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng bảo mật tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm:

  • Mã hóa SSL toàn bộ giao dịch và truyền tải dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
  • Khóa dữ liệu quan trọng bằng công nghệ hiện đại để tránh rò rỉ thông tin.
  • Sao lưu định kỳ và hệ thống phòng chống thảm họa để đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ an toàn.

l10 đào tạo nhân viên áp dụng các quy tắc bảo mật nghiêm ngặt và phối hợp với các đối tác công nghệ hàng đầu để bảo vệ dữ liệu người dùng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

l10 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu có kiểm soát bao gồm:

  • Chia sẻ với các đối tác thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
  • Cơ quan pháp luật và các bên có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Đối tác kỹ thuật được ủy quyền hỗ trợ vận hành hệ thống và cải tiến dịch vụ với cam kết bảo mật tuyệt đối.

Mọi chia sẻ đều nằm trong phạm vi cần thiết và được quản lý chặt chẽ để đảm bảo quyền lợi người dùng.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Bạn có quyền:

  • Truy cập thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của mình trên nền tảng l10.
  • Yêu cầu chỉnh sửa các thông tin sai lệch hoặc chưa chính xác.
  • Yêu cầu xóa hoặc vô hiệu hóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trong giới hạn quy định pháp luật.
  • Kiểm soát việc sử dụng cookie và tùy chọn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn điện thoại.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hỗ trợ qua email [email protected] để được hướng dẫn.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

l10 có thể cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về luật pháp, yêu cầu kỹ thuật, hoặc kỹ thuật vận hành. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Khi có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, l10 sẽ thông báo qua email hoặc giao diện tài khoản để bạn kịp thời nắm rõ và đồng ý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật chính sách được coi là đồng ý với các điều chỉnh mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để hiểu rõ về cách thức thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của mình.

8. Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc xử lý dữ liệu cá nhân tại l10, vui lòng liên hệ:

Đội ngũ hỗ trợ của l10 sẽ phản hồi nhanh chóng và giải đáp chi tiết theo nhu cầu của bạn.

Hiểu rõ chính sách bảo mật — Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm chưa?

Tạo tài khoản miễn phí để bắt đầu. Nếu còn thắc mắc, hãy tham khảo FAQ hoặc đăng nhập để khám phá.

Đăng ký ngay Đăng nhập